El 70% de los casos en Indecopi los ganan los bancos: ¿por qué pasa y cómo evitarlo?
Aunque Indecopi existe para proteger a los consumidores, la mayoría de denuncias terminan siendo ganadas por los bancos. Te explicamos por qué ocurre esto y cómo Legalado ayuda a que los usuarios sí puedan ganar sus casos.
¿Sabías que el 70% de los casos en Indecopi los ganan los bancos?
Indecopi fue creado para proteger a los consumidores. Sin embargo, en la práctica, la mayoría de los casos terminan favoreciendo a los bancos.
Se estima que alrededor del 70% de las denuncias en Indecopi son ganadas por las entidades financieras, dejando a miles de personas con la sensación de que reclamar “no sirve” o “es una pérdida de tiempo”.
Pero el problema no es Indecopi.
El problema es cómo se presentan los casos.
¿Por qué los bancos ganan la mayoría de casos?
Los bancos no ganan porque siempre tengan la razón.
Ganan porque:
Tienen equipos legales especializados en Indecopi.
Presentan escritos técnicos, bien sustentados y dentro de los plazos.
Conocen exactamente qué pruebas valen y cuáles no.
Mientras tanto, la mayoría de consumidores:
Denuncia sola, sin asesoría.
Usa argumentos emocionales en lugar de legales.
No responde correctamente las observaciones del proceso.
El resultado es predecible: el banco gana.
Entonces… ¿el consumidor no tiene oportunidad?
Sí la tiene.
Pero no en desventaja.
Cuando una denuncia está bien planteada, con argumentos sólidos y estrategia, los bancos suelen preferir conciliar antes que arriesgar una sanción.
Ahí es donde entra Legalado.
¿Cómo Legalado cambia esta estadística?
En Legalado hacemos lo contrario a lo que hace la mayoría:
Analizamos si el caso realmente tiene altas probabilidades de éxito.
Redactamos denuncias claras, estratégicas y enfocadas en ganar.
Nos encargamos de todo el proceso ante Indecopi, de inicio a fin.
Por eso, muchos de nuestros casos no llegan hasta una resolución final:
los bancos concilian o devuelven el dinero antes.
No porque quieran.
Sino porque saben que el caso está bien sustentado.
El verdadero problema no es reclamar, es reclamar mal
El dato es claro:
👉 cuando el consumidor va solo, el banco suele ganar.
👉 cuando el caso está bien trabajado, la historia cambia.
Indecopi sí funciona, pero no es automático.
¿Vale la pena denunciar con Legalado?
En Legalado:
El proceso es 100% virtual
No pagas nada al inicio
Solo pagas si ganas
Conclusión
Que el 70% de los casos en Indecopi los ganen los bancos no significa que siempre tengan la razón.
Significa que la mayoría de consumidores no cuenta con la estrategia adecuada.
Y eso es exactamente lo que Legalado cambia.
